丰e足食无人货架一周年 企业服务业务再升级

在去年11月顺丰启动丰e足食项目,聚焦无人零售领域,围绕CBD为主的碎片化零售场景,打造百亿级办公室智能无人零售网络。自投放第一个货架之后,就呈现飞速发展态势,目前上万名顺丰小哥作为丰e店主,为300多万用户解决零食消费需求,消费者复购率达到60%,截至10月底,累计完成近3000万笔订单,GMV突破2亿元,并仍然保持高速增长。


近日,丰e足食又开始瞄准办公室领域的TO B巨大商机,并将于近期推出企业服务业务,以货架业务为切入点,为企业提供零食集采、行政采购、员工团购、员工福利等服务


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丰e足食之所以取得了这样的成绩,源于丰e在应对行业中面临的四大难题——运营模式过重、物流成本过高、货损难控、管理混乱时充分利用顺丰优势实现后发先至:利用顺丰海量的客户资源和CBD场景优势,实现了低成本的快速扩张;依托高密度的网点和成熟的基础设施资源,以边际成本实现高质高效的运营服务;利用覆盖全国CBD区域的顺丰小哥天然优势,以“店主责任制”+“熟人店铺”模式,有效控制货损在行业较低水平,并形成与用户的良好互动。


在逐步精细化运营过程中,丰e足食一方面借助人工智能和大数据,聘请国际顶级供应链专家,建立智能供应链实验室,以数据驱动运营,逐步实现选品、定价、补货的智能化。另一方面成立智能零售实验室,探索新的零售设备和新的零售场景。据悉,丰e足食智能货柜已进入研发尾声,很快启动特定场景试点投放,最终形成无人货架 、智能货柜、自动售货机的组合布局。随着丰e足食对场景的深耕和拓展,2年内计划建成20万个终端设备,目标成为日订单规模达到150万-200万的新零售巨头。


互联网进入下半场后,to B端业务成为各大巨头争夺的新战场,顺丰在“办公室线下”场景有着先天优势。此次丰e足食进军企业服务领域,继承了一贯战略逻辑,从核心场景切入,充分利用客户资源和运营优势,以边际成本快速拓展,深耕客户体验。在试点期间丰e足食以货架为切入点,充分利用现有供应链和店主资源,深度挖掘企业零食集采、行政采购、员工团购、员工福利等多方面需求,试点阶段即已实现2000万以上的收入。此次业务升级后,企业服务市场将成为丰e足食无人货架业务外,另一块大举拓展的战略板块。


未来,丰e足食将坚持聚焦CBD企业,实现无人零售与企业服务并举,力争打造依靠供应链优势和技术驱动的办公室综合服务巨头。

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